Sıkça Sorulan Sorular
Web sitesi, online randevu, müşteri takibi, mobil uygulama, WhatsApp botu, sistem entegrasyonu ile süreç, süre ve destek konularındaki net cevaplar. Çalışma kapsamı dışındaki alanlar da burada açıkça belirtilmiştir.
Web Sitesi & Özel Yazılım
Web sitesi yaptırmak ne kadar sürer?
Projenin kapsamına göre değişir. Sade tanıtım siteleri 2-3 hafta, online randevu veya form sistemi olan siteler 2-4 hafta, kapsamlı yönetim panelli projeler 4-8 hafta sürer. İlk görüşme sonrası size özel zaman planı veriyoruz.
Mevcut web sitemi yenileyebilir misiniz?
Hayır. Başka bir firmanın geliştirdiği mevcut yazılım veya web sitesini yenileme, devralma veya bakım hizmeti vermiyoruz. Sıfırdan inşa edilen yeni projelerde birlikte çalışabiliriz. Mevcut bir projeniz tıkanmışsa Yazılım Danışmanlığı kapsamında durum değerlendirmesi yapabiliriz.
Web sitemi kendim güncelleyebilir miyim?
Projenin türüne göre değişir. Yönetim panelli projelerde metin, fotoğraf ve içerik güncellemelerini kendiniz veya ekibiniz yapabilir. Teknik değişiklikler (tasarım, yeni özellik) için bize ulaşmanız yeterli; eğitim kapsam dahilindedir.
SEO çalışması yapıyor musunuz?
Tüm web projelerimizde SEO altyapısı standart olarak gelir: sayfa hızı, mobil uyumluluk, meta etiketler, yapısal veri (schema.org), sitemap.xml, robots.txt, canonical, breadcrumb ve Search Console kurulumu. İçerik tarafında anahtar kelime stratejisi ve metin yazımı için danışmanlık verebiliriz.
E-ticaret sitesi yapıyor musunuz?
Hayır. E-ticaret altyapısı, sepet/sipariş akışı, online ödeme tahsilatı ve POS/iyzico/Stripe/PayTR gibi ödeme entegrasyonları çalışma kapsamımızın dışındadır. Ürün katalog sitesi (ürünleri sergileyen, müşterinin telefon veya WhatsApp ile sipariş verdiği) yapılabilir. Mevcut pazaryeri mağazanızla entegrasyon ihtiyacınız varsa Sistem Entegrasyonu sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Daha önce hiç web sitem olmadı, sorun olur mu?
Sorun olmaz. Domain seçiminden yayına almaya kadar tüm süreci biz yönetiyoruz, teknik bilgi sahibi olmanız gerekmiyor. Her adımı anlaşılır şekilde anlatıyoruz, ekibinize kısa eğitim veriyoruz.
Hosting ve domain dahil mi?
Domain (alan adı) ve hosting (barındırma) maliyetleri proje fiyatına dahil değildir, ancak sizin adınıza uygun seçeneği bulup kurulumunu yapıyoruz. Yıllık maliyetler net olarak ilk görüşmede paylaşılır.
Online Randevu & Müşteri Takibi
Online randevu sistemi nasıl çalışır?
Müşterileriniz web siteniz veya WhatsApp linki üzerinden uygun saati görüp kendi randevusunu alır. Siz yönetim panelinden randevuları görür, onaylarsınız. WhatsApp/SMS hatırlatma bildirimleri otomatik gönderilir; no-show oranı tipik olarak yarıya iner.
Müşteri takibi ne anlama geliyor?
Geçmiş randevular, iletişim geçmişi, hizmet kayıtları ve kişisel notlar tek panelden görülür. Kimin geldiğini, hangi sıklıkta geldiğini, bir sonraki randevunun ne zaman olduğunu anlık takip edersiniz. CRM omurgası olarak da kullanılabilir.
Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
Detaylı çözüm sayfası bulunan sekiz sektör: kuaför & güzellik salonu, diş kliniği, restoran & cafe, veteriner kliniği, psikolog & koçluk, spor salonu & fitness, hukuk bürosu, eğitim & kurs. Bunlar dışındaki işletmelere de uyarlama yapılabilir; sektörünüzü Sektörler sayfasında bulamadıysanız iş akışınızı dinleyip uygulanabilir olup olmadığını değerlendirebiliriz.
Mobil Uygulama
Mobil uygulama da yapıyor musunuz?
Evet. Android için React Native veya Flutter ile çapraz platform mobil uygulama geliştirebiliriz. Backend API, push bildirim, Google Play yayınlama ve bakım uçtan uca sürecin içindedir. Detaylar için Mobil Uygulama Geliştirme sayfasına bakabilirsiniz.
React Native mı yoksa Flutter mı seçmeliyim?
İkisi de Android tarafında performans olarak yakın seviyededir. React Native React/JavaScript ekosistemi için, Flutter Dart ve materyal tasarım için daha uygun. Karar verirken kütüphane ekosistemi, ekibinizin tanıdığı yığın ve uzun vadeli bakım kolaylığı önceliklendirilir. Görüşmede projenize en uygun yaklaşımı birlikte değerlendiriyoruz.
Android mobil uygulama süresi ne kadar?
Sade kapsamlı uygulamalar 4-8 hafta arasında teslim edilebilir. Backend API, çoklu rol, push bildirim gibi modüller eklendikçe süre projenin kapsamına göre netleşir.
Otomasyon & Sistem Entegrasyonu
WhatsApp botu nedir, ne işe yarar?
WhatsApp botu, müşterilerinizin sorularına 7/24 otomatik yanıt veren sistemdir. Sık sorulan sorular, randevu, fiyat sorusu, yönlendirme gibi tekrar eden mesajları otomatik karşılar. WhatsApp Business API üzerinden çalışır. Detay: Yapay Zeka & Otomasyon.
Pazaryeri entegrasyonu yapıyor musunuz?
Evet. Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti gibi pazaryerlerinin mevcut mağazalarınızla sipariş çekme, ürün/stok/fiyat senkronizasyonu ve kargo durumu güncelleme akışını kurabiliriz. Pazaryeri tahsilatı pazaryerinin altyapısında kalır; biz veri akışını sağlıyoruz.
Hangi muhasebe ve e-fatura sistemleriyle çalışıyorsunuz?
Logo, Mikro, Netsis, ETA, Luca gibi muhasebe yazılımları ve GİB/Foriba/İzibiz gibi e-fatura entegratörleri ile çalışabiliyoruz. Hangi yazılımı kullandığınızı görüşmede netleştirip uygun entegrasyon yolunu birlikte seçiyoruz. Detay: Sistem Entegrasyonu.
Online ödeme tahsilatı entegrasyonu yapıyor musunuz?
Hayır. iyzico, Stripe, PayTR, banka POS gibi online ödeme tahsilat altyapıları ve PCI-DSS uyumlu sistemler çalışma kapsamımızın dışındadır. Sistem ödeme bilgisini yalnız kayıt olarak tutar; tahsilat işletmenizin mevcut banka veya POS altyapısı üzerinden yapılır.
Süreç, Süre & Destek
Nasıl başlayabilirim?
İletişim sayfamızdan veya WhatsApp'tan bize yazın. 30 dakikalık ön görüşme ücretsizdir. İhtiyaçlarınızı dinliyor, hangi modüllerin gerekli olduğunu birlikte netleştiriyor, sonra yazılı kapsam paylaşıyoruz.
Proje süresi ne kadar?
Online randevu ve müşteri takibi gibi tipik projeler 2-4 hafta. Sade mobil uygulamalar 4-8 hafta. Özel yazılım, çoklu entegrasyon ve mobil + web birleşik projelerde süre kapsama göre netleşir; net tarih ilk görüşme sonrası yazılı paylaşılır.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Proje başlangıcında %50, teslimde %50 olmak üzere iki taksitle çalışıyoruz. Daha büyük kapsamlı projelerde ara ödemeli plan da yapılabilir. Havale/EFT ile tahsilat. Onaylanan kapsam üzerinden fiyat sabittir; sürpriz maliyet yoktur.
Proje bittikten sonra destek veriyor musunuz?
Yayına alma sonrasında belirlenen süre boyunca hata düzeltme ve küçük güncellemeler kapsam dahilindedir. Sonrasında aylık veya ihtiyaç bazlı bakım sözleşmesi yapabiliriz. Destek talepleri aynı kanaldan (WhatsApp veya e-posta) ilerler.
Sadece İstanbul'a mı hizmet veriyorsunuz?
Hayır. Görüşmeler telefon ve video konferans üzerinden yapılıyor, kurulum uzaktan tamamlanıyor. Türkiye'nin her şehrinden işletmeyle çalışabiliyoruz; yüz yüze görüşme zorunluluğu yok.
Projeyi beğenmezsem ne olur?
Her aşamada sizin onayınızla ilerliyoruz. Tasarım ve geliştirme aşamalarında düzenli ara gösterimler yapıyor, geri bildirim alıyoruz. Onay alınmadan sonraki aşamaya geçilmez. Amaç süreç sonunda 'bu nasıl oldu' demek değil, baştan birlikte planlamak.
Sorunuz mu var?
Cevabını bulamadığınız bir konu varsa bize doğrudan ulaşın. Ön görüşme ücretsizdir.