Online Randevu Takvimi
Müşterileriniz 7/24 müsait saati görüp randevu alır. Çift rezervasyon imkansızlaşır, telefon yoğunluğu büyük oranda azalır. Web sitesi, WhatsApp linki veya QR kod üzerinden çalışır.
Online Randevu, Müşteri Takibi ve İşletme Yönetim Yazılımı
İşletmeniz için online randevu sistemi, müşteri takip omurgası ve otomatik hatırlatma akışı. Telefon yoğunluğunu azaltabilir, no-show oranını düşürebilir, müşteri geçmişini tek panelden yönetebiliriz. Solo işletmeden çok şubeli yapılara kadar uyarlanabilir.
İşletme Çözüm Modülleri
Randevu, müşteri ve operasyon yönetiminin günlük rutine birebir uyan, sade modülleri.
Müşteri Profili & CRM Omurgası
Her müşterinin geçmişi, notları, tercihleri ve iletişim bilgisi tek kart üzerinde. Dönen müşteri kim, hangi sıklıkla geliyor, hangi hizmeti tercih ediyor — anlık görünür.
Otomatik SMS/WhatsApp Hatırlatma
Randevudan 24 saat ve 2 saat önce otomatik mesaj. Müşteri unutmaz, gelmeyecekse erkenden iptal eder. No-show oranı tipik olarak yarıya iner.
Raporlama Paneli
Haftalık ve aylık randevu sayısı, en yoğun günler, dönen müşteri oranı, ciro özeti, en sık alınan hizmetler. Karmaşık tablolar değil, kararlarınıza hizmet eden net sayılar.
Mobil Uyumlu Panel
Hem siz hem müşterileriniz telefondan rahatça kullanabilir. Ayrı uygulama yüklemeye gerek yok — tarayıcıdan çalışır. İstenirse marka renkleriyle özelleştirilmiş mobil uygulama da geliştirilebilir.
Yetki Yönetimi & KVKK
Rol bazlı erişim: hangi kullanıcı hangi bilgiyi görür, kim hangi raporu indirir — detaylı tanımlanır. Veriler şifreli saklanır, barındırma konumu (yurt içi/yurt dışı) gereksinimlerinize göre belirlenir.
Hangi Sektörler İçin?
Online randevu ve müşteri takip omurgası şu işletme türleri için kullanım senaryolarıyla detaylandırılmıştır:
Sıkça Sorulan Sorular
İşletme yönetim yazılımı hakkında en çok sorulan sorular.
Online randevu sistemi nedir, işletmem için neden işe yarar?
Online randevu sistemi, müşterilerinizin web siteniz veya WhatsApp linki üzerinden 7/24 uygun saatleri görüp kendi randevusunu almasını sağlayan yazılımdır. Telefon yoğunluğunu azaltır, otomatik hatırlatma ile no-show oranını düşürür ve müşteri geçmişine anlık erişim sağlar.
Sistem ne kadar sürede devreye alınabilir?
Tipik kurulum süresi 2-4 hafta arasındadır. İşletmenize özel modül eklemeleri veya entegrasyon ihtiyacı varsa süre projenin kapsamına göre netleşir. Veri taşıma, kurulum ve ekibinize verilen kısa eğitim sürece dahildir.
Müşteri takip yazılımıyla hangi bilgiler tutulabilir?
İletişim bilgileri, geçmiş ziyaretler, hizmet geçmişi, kişisel notlar ve tercihler, alerji/hassasiyet bilgisi, ödeme kayıtları ve özel etiketler. Tüm veriler KVKK uyumlu olarak saklanır; ödeme tahsilatı kapsam dışıdır, ödeme bilgisi yalnız kayıt olarak tutulur.
Hatırlatma mesajları SMS mi WhatsApp mı?
İkisi de mümkündür. Tercihinize ve müşteri profilinize göre WhatsApp Business API veya SMS sağlayıcı üzerinden kurabiliriz. WhatsApp genellikle daha yüksek okunma oranı sağlar; SMS herkesin telefonunda çalıştığı için bazı sektörler için tercih edilir.
Kullanmak için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Sistem, teknik bilgisi olmayan ekip üyelerinin günlük olarak kullanabileceği şekilde tasarlanır. Kurulum sonrası kısa eğitim ile resepsiyon, eğitmen veya personel rolündeki herkes operasyonu yönetebilir.
Verilerimi başka bir sisteme taşıyabilir miyim?
Evet. Müşteri kayıtlarınız, randevu geçmişiniz ve raporlarınız sizin verinizdir; Excel, CSV veya API üzerinden dışa aktarılabilir. Sözleşme sona erdiğinde veri taşınabilirliği sağlanır.
İşletmenizi Dijitalleştirelim
30 dakikalık ön görüşmede iş akışınızı dinleyip hangi modüllerin gerekli olduğunu, projenin nasıl bir kapsamda ilerleyebileceğini birlikte netleştirebiliriz. Ön görüşme ücretsizdir.